3oJLoToU (3ojlotou) wrote,
3oJLoToU
3ojlotou

Хилти - *уилти (рекомендации по покупке инструмента)

    - Пользуетесь ли Вы профессиональным инструментом? - обычно так начинают манагеры любых брендов уговаривать Вас приобрести именно их продукт, занижая качество всех остальных. Хилти - бренд давно известный, в первую очередь завышенной стоимостью на своё оборудование, а с недавних пор ужасным качеством и отстойным сервисом обслуживания. Подробнее расскажу на примере перфоратора, который буквально месяц назад нам пришлось сдать прямо с объекта в руки "хилтёвого" водителя-экспедитора. Навернулся он у нас спустя два года с момента покупки, хотя проработал в общей сложности от силы пару месяцев. Вы спросите, почему так мало? Давайте расскажу всё по порядку...


    В арсенале нашей фирмы имеется три больших перфоратора разных брендов, один большой отбойный молот и куча маленьких, для монтажных бригад. Покупали мы их конечно же под определённые виды работ и для конкретных объектов. Работают эти перфораторы и по сей день (Бошу уже более 6 лет), за исключением одного, который мы приобрели относительно недавно (см.фото). Спустя два (!) года "работы", в кавычках потому, что работал он очень мало, только там, где требовался достаточно мощный, но лёгкий перф, в этом в общем то его основное преимущество, инструмент приказал долго жить. Ну ничего страшного, ведь по условиям "ПОЖИЗНЕННОЙ ГАРАНТИИ", которую Вам будут навязывать при покупке Хилти, фирма обязана бесплатно забрать, сделать диагностику и подробно расписать причину неисправности. Далее выставляется счёт на изношенные запчасти и работу по ремонту, уже тут мне непонятен смысл слова "ПОЖИЗНЕННАЯ". Не буду углубляться в проблему, расскажу живой, наш пример.

    Перфоратор, который мы покупали за 40 000р., забрали с объекта, увезли в сервисный центр, спустя две недели выставили счёт на 18 000 рублей с информацией о поломке электроники (обмотка, щётки или ещё что то, непонятно). Я позвонил в сервис и попросил обосновать вышеуказанный запредельный ценник. Толком объяснить не смогли, сказали что любую мало-мальски потёртую запчасть они вынуждены менять (но не обозначать это в спецификации), на что я попросил поменять только "блок электроники" стоимостью в 4 т.р. с копейками, но получил отказ и как компенсацию 200 рублей скидки. Дальше хотелось говорить матом, но пожалев оператора попросил вернуть перфоратор на базу.

   Ещё спустя две недели нам его доставили в офис... в разобранном виде! Позже по телефону нам объясняли, что в их шараге это считается нормой. Мало того, эта дурь прописана в договоре!

   Мы естественно перф в таком состоянии не приняли, обязали собрать и вернуть в том виде в котором у нас его изъяли. Сегодня пришёл очередной счёт на сумму 1721р.49 коп.

 Там же расписали коды неисправности:
601 Электроника                    - 9026 Сгорел
001 Ротор                               - 9001 Повреждён/Сломан
004 Подшипник ротора          - 9002 Изношен
107 Подшипник                      - 9002 Изношен
199 Другие части редуктора  - 9002 Изношен
302 Выключатель

При сборке неисправного перфоратора они учли смазочные материалы, видимо без смазки в такой конторе никуда)

   Вот и делайте выводы, друзья, что на самом деле выгоднее приобретать, Bosch, Makita или DeWolt, которые по цене в два раза дешевле, а на практике значительно долговечнее и практичнее или заниматься самобичеванием с Хилти, это при том, что сама техника то достаточно хорошая, но сервис как всегда уныл и печален!

Решать Вам!


Всем удачи и бесконечно рабочей техники!)


Счетчик посещений Counter.CO.KZ - бесплатный счетчик на любой вкус!
Tags: #hilti, #Золотой, 3ojlotou, ЖЖ-френды, ЖЖешечное, Нас не победить, Россия, Самара, всем похуй, интересно, недорого, работа, ремонт, тест, фото и видео
Subscribe

Posts from This Journal “работа” Tag

promo 3ojlotou april 2, 2014 21:12 111
Buy for 100 tokens
Сегодня вечером дополз до дома, по старой жэжэшной традиции залез посмотреть, что мне там пишут друзья комментаторы, а тут такой мега-пост, да ещё и обо мне))). Очень неожиданно и приятно. Теперь то я точно обязан познакомиться с лучшей жж-парой, Ксенией aksanova и Ниязом…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 82 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →